隐私政策

从首页的登录入口，到移动端赛事栏目、观赛方案、赛场专栏、定制数据面板，再到上手指引与合作生态，只要是在 k1-sports-sports.com.cn 上打开的页面，信息处理都按这份政策走。

这一页只管信息本身。数据什么时候刷新、内容能不能引用、账号和入口用起来要注意什么，写在使用说明里，两页各管一段，不互相替代。

政策随站点功能调整同步更新，以版本轮次推进。新一轮上线后旧的一轮即停止适用，页面顶部会标明当前是哪一轮。

按来源分成三类，都是页面正常运转时自然产生的，不需要你额外填写。

• 访问类

  你打开了哪个页面、从哪个入口进来、在页面上停了多久、切换过哪些联赛标签。这一类让我们知道哪些入口真的省事，哪些还需要返工。

• 设备类

  浏览器类型与版本、屏幕尺寸、操作系统、粗略的网络区域与网络类型。用来看不同机型上的排布有没有掉行、图片有没有变形。

• 沟通类

  你通过客服邮箱、联络电话或站内反馈通道主动说明的内容，包括你写下的描述和你希望我们回复你的方式。

站点不要求你提供真实姓名、证件号码，也没有用于采集这类内容的输入框。你若在来信里主动写下，我们只按你写的那部分来处理。

每一项用途都对得上一件具体的事，不做与这些事无关的使用。

• 让页面正常展示 判断你手上是手机还是桌面，决定给你单栏还是十二列栅格，让移动端赛事栏目一屏之内切得动、不掉行。
• 记住你的常用页与设置 把收藏的页面、常用的联赛范围、偏好的刷新节奏放在你本地，下次进来少点几下。
• 回应你发起的问题 对着你描述的入口、联赛和现象把现场复现出来，再给你一个能照着做的答复。

我们不会拿这些信息给你推送与站点无关的内容，也不会把它们拼成一份关于你的画像。

• 访问类 完整明细保留 30 天，之后只留下按天合并后的计数，用来看整体走势。
• 设备类 与访问类同期，跟着访问数据一并过期，不单独续期。
• 沟通类 从你那个问题结清之日起保留 90 天；同一个问题反复来回的，按最后一次结清的时间算。

到期的部分做删除或不可还原的处理，不留下能对上某个人的细节。你提前要求删掉的，按下一节的做法走。

页面里偶尔会有指向站外的链接，比如你关注的联赛官方页面或场地协作方的页面。点出去之后，你在那边留下的信息由对方按自己的规则处理，我们既看不到也管不了。

建议动手指之前先扫一眼对方的说明。如果你在那边遇到问题，也只能由那边的渠道来受理。

• 入口与数据请求全程走加密通道，登录入口和赛况数据共用同一条通道，不另开低保护的旁路。
• 内部按职责分配查看范围：数据同事只看与统计有关的部分，支持同事只看你反馈的那一条，看不到其他人的往来。
• 一旦发现可能影响到你的异常，我们会在页面显著位置放置公告，并通过你留下的邮箱或电话说明处理进展和建议你做的事。

没有任何一种传输方式可以承诺零风险。我们能做的是把可控的环节收到最紧，出了问题第一时间让你知道，而不是先掩盖。

下面四种都可以直接提，来信写清你要做哪一种就行，不必绕弯。

工作日 9:00–18:00 收到的请求，同一个工作日内给回音；需要跨天核实的，先回你一句目前的进度，不让你的请求悬着。

隐私相关的请求和一般的使用问题走同样的渠道，工作日 9:00–18:00 有专人回复。

来信建议带上这些：你用的设备与浏览器、进入的页面、具体碰到的问题、你希望我们做哪一件事。信息越具体，回得越快。